Al Haris juga mendorong instansi pemerintah di Provinsi Jambi untuk bekerja sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan, serta memperkuat kompetensi para pelaku layanan publik. "Komitmen untuk meningkatkan kompetensi adalah kunci utama dalam memastikan pelayanan yang optimal," tambahnya.
Dalam wawancara dengan media, Gubernur mengapresiasi kerja Ombudsman RI yang aktif melakukan penilaian dan pengawasan terhadap layanan publik di berbagai instansi.
"Masyarakat sekarang menginginkan pelayanan yang cepat dan berkualitas. Penilaian Ombudsman tidak hanya memberi penghargaan kepada yang terbaik tetapi juga mendorong perbaikan di wilayah yang masih kurang," jelasnya.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Wilayah Jambi, Saiful Roswandi, menyebutkan bahwa penilaian pelayanan publik menjadi cerminan kondisi pelayanan di Jambi. Ia menyoroti pentingnya alokasi anggaran yang memadai, fasilitas layanan yang layak, serta sumber daya manusia yang kompeten.
"Kami berharap para pimpinan daerah lebih memperhatikan aspek ini, seperti menyediakan ruang tunggu yang nyaman dan toilet yang bersih," ungkapnya.
Saiful juga menambahkan bahwa evaluasi tahunan ini bertujuan untuk memastikan layanan publik terus membaik. "Komitmen kepala daerah sangat diperlukan agar pelayanan yang diberikan benar-benar memenuhi ekspektasi masyarakat," tutupnya.
