Menurut pedoman Otoritas Jasa Keuangan (OJK), peminjam dianjurkan untuk tetap menanggapi komunikasi dari pihak penagih, setidaknya sekali, untuk menyampaikan kondisi finansial yang sebenarnya.
Dengan memberi tahu pihak penagih bahwa Anda berupaya melunasi meski belum tersedia dana, ini dapat membantu mengurangi intensitas penagihan dan menjaga situasi tetap kondusif.
Baca Juga : Dilaporkan Sahabat Sendiri, Chikita Meidy Tegaskan Akan Buktikan Kebenaran di TikTok!
Langkah lain yang disarankan adalah mencatat setiap komunikasi yang terjadi dengan debt collector, termasuk percakapan, tanggal, dan konten pesan yang disampaikan. Ini dapat menjadi bukti jika terjadi penagihan yang tidak sesuai aturan atau intimidasi yang melampaui batas kewajaran.
Jika merasa debt collector bertindak berlebihan atau mengancam secara tidak pantas, Anda bisa melaporkannya ke pihak berwenang atau OJK, yang memiliki layanan pengaduan terkait tindakan penagihan yang melanggar etika.
