Baca Juga: Wah! Demi Bebaskan Ronald Tannur, Ibunya Suap Hakim dengan Miliaran Rupiah!“Hyundai memang rajin promosi, tapi pelayanannya sangat mengecewakan,” sindir Indra.
Hingga artikel ini ditulis, belum ada pernyataan resmi dari pihak Hyundai terkait keluhan konsumen tersebut.
Janji After-Sales Hyundai di Laman Resmi: Apakah Sekadar Gimmick?
Mengacu pada informasi di situs resmi Hyundai per 20 Juni 2025, perusahaan otomotif asal Korea Selatan itu menjanjikan berbagai layanan purnajual yang ditujukan untuk meningkatkan kenyamanan konsumen. Namun kasus Indra memunculkan pertanyaan: sejauh mana realisasi janji-janji tersebut?
Berikut beberapa fasilitas after-sales Hyundai yang tercantum:
Perlindungan Biaya Medis
Hyundai menjamin biaya pengobatan hingga Rp100 juta per orang bagi pengemudi dan penumpang jika mengalami kecelakaan lalu lintas. Berlaku 1 tahun sejak mobil diterima.
Pelunasan Angsuran
Jika pemilik kendaraan mengalami cacat permanen atau meninggal akibat kecelakaan, Hyundai akan menanggung sisa cicilan selama 1 tahun pertama.
Penggantian Mobil Baru
Konsumen berhak mendapat unit baru dengan tipe dan warna yang sama apabila kerusakan akibat kecelakaan mencapai 50% dari harga kendaraan. Termasuk penggantian biaya derek hingga Rp2,5 juta.
Penggantian Ban
Ban yang rusak akibat kecelakaan dapat diganti dengan tipe dan ukuran yang sama, berlaku selama satu tahun pertama.
Jaminan Harga Jual Kembali